Condiciones generales de utilización y venta de Suscripciones
1. Preámbulo
El sitio web objeto de las presentes condiciones generales de venta y utilización (en adelante, el «Sitio Web») es operado por Alais, inscripta en el Registro Mercantil de Tours con el número 829 717 420, con domicilio social sito en 39, Rue des Granges Galand - 37550 SAINT-AVERTIN – France (en adelante, «la Sociedad»).
La Sociedad, a través del Sitio Web, ha desarrollado servicios de citas en línea para fines personales, de ocio y no comerciales (en adelante, los «Servicios»).
La Sociedad pone a disposición de los internautas el sitio Internet que les permite comunicarse masivamente entre ellos por mensajería directa, multicriterios y representa una conexión pasiva de publicaciones en línea, difusión de perfiles y otras inforaciones con fines de entretenimiento ( medios de comunicación). Los Servicios no consisten en servicios de asesoría ni de agencia matrimonial y la Sociedad no organiza citas entre los Miembros. La utilización de los Servicios está destinada únicamente a un uso personal y privado.
Estos Servicios están reservados exclusivamente a los Miembros registrados en el Sitio Web de conformidad con las presentes condiciones generales de utilización y venta de Suscripciones (en adelante, las «CGUV»).
2. Requisitos previos
Los Miembros declaran haber obtenido de la Sociedad toda la información necesaria con respecto a los Servicios y Suscripciones ofertados y adhieren sin restricciones ni reservas a las presentes CGUV.
Los Miembros reconocen que el uso del Sitio Web requiere el cumplimiento de todos los requisitos establecidos en las presentes CGUV.
Los Miembros podrán beneficiarse de los Servicios que se les ofrecen en el Sitio Web, siempre que, en su caso, se pague la correspondiente Suscripción y se cumplan los siguientes requisitos previos:
3. Definiciones
Los términos que se definen a continuación tendrán el siguiente significado entre las Partes:
4. Objeto y ámbito de aplicación
El presente documento tiene por objeto definir las condiciones generales de utilización y venta de las Suscripciones ofertadas por la Sociedad a sus Miembros.
Las presentes CGUV se celebran entre la Sociedad y cualquier persona que se haya convertido en Miembro.
Se aplican a la creación de una Cuenta en el Sitio Web por parte de un Miembro y a cualquier contratación de una Suscripción de la Sociedad por parte de un Miembro.
El Miembro tiene la obligación de leer las CGUV antes de crear una Cuenta y contratar cualquier Suscripción. La elección y compra de una Suscripción es responsabilidad exclusiva del Miembro.
El Miembro declara haber leído las presentes CGUV y haberlas aceptado al marcar la casilla prevista a tal efecto antes de crear una Cuenta y/o de contratar una Suscripción en línea. A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema informático de la Sociedad constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Abonado a través del Sitio Web.
La validación de la contratación de una Suscripción por parte del Abonado constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes CGUV.
Dado que estas CGUV pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la creación de una Cuenta o a la compra de una Suscripción por parte del Miembro es la que esté en vigor en el Sitio Web en la fecha de creación de la Cuenta o de la contratación de la Suscripción.
5. Oponibilidad
Las presentes CGUV son oponibles al Miembro tan pronto como sean aceptadas por este, antes de la creación de una Cuenta y la contratación de una Suscripción.
La Sociedad se reserva el derecho de aportar a las presentes CGUV todas las modificaciones que considere necesarias y útiles. Hará todo lo posible para informar a los Miembros de la existencia y entrada en vigor de nuevas CGUV.
Tras la entrada en vigor de nuevas CGUV y, en cualquier caso, el Miembro podrá renunciar al uso de los Servicios, pero seguirá siendo responsable de cualquier uso anterior.
Los Miembros podrán acceder a las CGUV archivadas solicitándolo por correo electrónico a la siguiente dirección: customer@alais.biz.
6. Inscripción en el Sitio Web y apertura de una Cuenta
6.1 Inscripción
6.1.1 Inscripción a través del Sitio Web
La posibilidad de contratar una Suscripción está reservada únicamente a los Miembros.
Para crear una Cuenta y convertirse en Miembro, el usuario debe inscribirse previamente completando el formulario disponible en línea en el Sitio Web.
El procedimiento de inscripción a través del formulario de registro en línea en el Sitio Web incluye los siguientes pasos:
Paso 1: el usuario completa el formulario de registro en línea en el Sitio Web rellenando los campos necesarios, algunos de los cuales son obligatorios. Parte de la información solicitada constituye el perfil del usuario y será accesible a otros Miembros del Servicio: esta información debe ser exacta y actualizarse periódicamente.
Paso 2: el usuario toma nota de las CGUV y las acepta al marcar la casilla prevista a tal efecto; en caso de no aceptarlas, deberá interrumpir el proceso de registro y abandonar inmediatamente el Sitio Web.
Paso 3: una vez completado correctamente su perfil, el usuario valida el formulario de registro y recibe un correo electrónico confirmando su inscripción en la dirección de correo electrónico facilitada.
Una vez que el usuario haya confirmado su inscripción, se convierte en Miembro del Servicio, con sujeción a lo dispuesto en el artículo 7.2.
6.1.2 Inscripción a través de una aplicación móvil
Las plataformas de compra de aplicaciones móviles para teléfonos móviles, tabletas digitales o cualquier otro dispositivo de comunicación digital conectado a la red de Internet permiten la descarga de una aplicación dedicada al uso del Sitio Web y/o de los Servicios del Sitio Web. Por lo tanto, el Miembro que desee utilizarla debe disponer de una conexión a Internet móvil. Esta aplicación ofrece al usuario la posibilidad de crear una Cuenta y convertirse en Miembro, por ejemplo, desde un teléfono móvil. También le permite contratar las Suscripciones. La compra y la utilización de las Suscripciones, incluidas las contratadas desde una aplicación móvil, están sujetas a las presentes CGUV.
6.2 Puesta en espera de los perfiles
Una vez inscrito, el perfil del Miembro figurará como "en espera": durante este periodo de duración variable, la Sociedad llevará a cabo una comprobación del perfil del Miembro para asegurarse de que los datos y la información facilitada por este cumplen con las presentes CGUV. Por último, se ofrece al usuario la exclusividad de poder multiplicar sus posibilidades de encontrar el amor a través de la referencia a otros sitios si ya está registrado o si desea beneficiarse de un mayor número de contactos. Con sujeción al acuerdo expreso del Miembro, su perfil puede estar disponible en otros Sitios Web teniendo en cuenta su búsqueda.
En caso de incumplimiento de las CGUV, el Miembro es informado por correo electrónico del rechazo de su perfil y se le propone modificarlo. Si el Miembro no modifica su perfil de conformidad con las CGUV, la Sociedad se reserva el derecho de rechazarlo definitivamente.
Independientemente del método de inscripción elegido, el Miembro garantiza que los datos comunicados en el momento del registro son exactos y conformes a la realidad. En caso de modificación de estos datos, se compromete a realizar directamente las modificaciones necesarias en su Cuenta.
La Sociedad no tiene ninguna obligación y no dispone de los medios técnicos para garantizar la identidad de las personas que se inscriben en el Sitio Web y abren una Cuenta.
7. Contratación de una Suscripción y modalidades financieras
7.1 Modalidades de pago de las Suscripciones
Para contratar una Suscripción, en primer lugar, el Miembro debe crear su Cuenta, elegir su Suscripción y la forma de pago.
Por principio, las Suscripciones a los Servicios Básicos y a los Servicios Adicionales son de pago, de acuerdo con las tarifas vigentes en el momento de su contratación. Los precios se indican en la moneda del país del Miembro. Estas tarifas son firmes y no revisables durante su periodo de validez. El precio se abona en efectivo en el momento de la contratación de la Suscripción, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Excepcionalmente, para que los Miembros puedan descubrir las funcionalidades de los Servicios Básicos, se ofrece acceso a una versión limitada a estos Servicios de forma gratuita y por tiempo limitado.
Este acceso gratuito y limitado en el tiempo no le permite utilizar todas las funcionalidades del Sitio Web ni conocer a otros Miembros.
Por otra parte, las mujeres que deseen ponerse en contacto con un hombre se benefician de un acceso gratuito y completo a los Servicios Básicos, con la excepción de los Servicios Adicionales, que siguen siendo de pago.
Se precisa que, cuando el acceso a los Servicios sea gratuito, ya sea parcial o total, la Sociedad se reserva el derecho de modificar las condiciones de acceso.
El Miembro contrata una Suscripción por el periodo seleccionado por el Miembro, al precio que aparece en línea en el momento de la contratación y de acuerdo con las modalidades de pago propuestas en el Sitio Web y elegidas por el Miembro.
Es posible acceder a los Servicios de la Suscripción seleccionada tan pronto como la Sociedad reciba el pago del Miembro. El acceso a los Servicios a los que se refiere la Suscripción seleccionada es inmediato cuando el pago se realiza mediante tarjeta de crédito. Es necesario un tiempo de procesamiento cuando el pago se realiza por transferencia bancaria; los Servicios a los que se refiere la Suscripción seleccionada solo serán accesibles tras la recepción y cobro de los importes por parte de la Sociedad. En este segundo caso, y cuando los Servicios de la Suscripción elegida no sean accesibles al Miembro después de un plazo de catorce (14) días a partir del envío de la operación de transferencia, se aconseja al Miembro que envíe un mensaje al servicio de atención al cliente por medio del formulario accesible desde su cuenta a través del menú "ayuda", al que el servicio de atención al cliente se compromete a responder lo antes posible.
La Sociedad se reserva el derecho de proponer ofertas promocionales temporales de Suscripción a los nuevos Miembros o a los Abonados durante un periodo de tiempo determinado. Las condiciones financieras propuestas son de carácter excepcional y no pueden ser objeto de ninguna reclamación por parte de otros Miembros.
La oferta de prueba es una oferta promocional que forma parte de una Suscripción mensual. Al cabo de los tres (3) días de prueba, la Suscripción será cobrada automáticamente, salvo denuncia previa del Abonado, cuyas modalidades están previstas en el artículo 16 de las presentes CGUV.
Con carácter general, la cancelación de las renovaciones de las Suscripciones podrá llevarse a cabo en las condiciones previstas en el artículo "Rescisión" de las presentes CGUV.
Aplicación Móvil / AppStore :
7.2 Pedidos
7.2.1 Contratación de una Suscripción a Servicios
El Miembro selecciona en el Sitio Web la Suscripción que desea contratar. Se le informa previamente, y a través de una interfaz de pedidos especializada, del precio de la Suscripción y de los distintos medios de pago de los que dispone. El Miembro tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio total y de corregir cualquier posible error antes de confirmar su aceptación. Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes CGUV.
Los Abonados o los Miembros pueden contratar una o más Suscripciones adicionales que le dan acceso a las funcionalidades avanzadas del Sitio Web de acuerdo con las fórmulas detalladas en el Sitio Web.
El proceso de pedido de una de las Suscripciones de pago se lleva a cabo en dos (2) pasos de confirmación:
Paso 1: el Miembro es informado previamente y a través de una interfaz de pedidos especializada del precio de la Suscripción y de la posibilidad de utilizar su medio de pago habitual: tiene la opción de validar expresamente o rechazar el pedido o de modificar su medio de pago habitual;
Paso 2: el Miembro es informado a través de la misma interfaz especializada que su pedido está confirmado.
La venta de las Suscripciones únicamente se considerará definitiva (y el contrato concluido) después de que el Miembro haya recibido el correo electrónico de la confirmación de la aceptación del pedido por parte de la Sociedad.
7.2.2 Seguimiento de pedido
Al final del proceso de Suscripción o contratación de una nueva Suscripción, el Miembro puede acceder en línea, de forma permanente en la interfaz de su Cuenta, al resumen detallado de sus Suscripciones solicitadas.
7.2.3 Satisfecho o reembolsado
La empresa se preocupa por ofrecer a sus miembros una experiencia de usuario de calidad. No obstante, en el supuesto de que un Miembro no hubiera encontrado satisfacción a través de la experiencia de usuario que se le propone , el Miembro podrá solicitar u reembolso de la suscripción inicial suscrita en un plazo de quince (15) días a partir de dicha suscripcíon, siempreque haya iniciado sesión al menos tres (3) veces por semana y haya enviado como mínimo veinte (20) mensajes por semana durante este período.
7.3 Gastos
Todos los gastos relacionados con el acceso, ya sean materiales, de software o de acceso a Internet, son responsabilidad exclusiva del Miembro.
8. Obligaciones de la Sociedad
8.1 Calidad de los Servicios
La Sociedad se esfuerza por ofrecer Servicios de calidad. Permite a los Miembros utilizar los medios de comunicación de que disponen en las mejores condiciones posibles. Debido a la naturaleza y complejidad de la red de Internet, y en particular a su rendimiento técnico y a los tiempos de respuesta para consultar, buscar o transferir los datos, la Sociedad hace todo lo posible, de conformidad con las reglas del arte, para permitir el acceso y uso de los Servicios.
La Sociedad no será responsable del buen funcionamiento del equipo informático del Miembro ni de su acceso a Internet.
8.2 Mantenimiento y actualización
La Sociedad hace todo lo posible para proporcionar Servicios eficientes a los Miembros y para mantener los Servicios en condiciones operativas óptimas.
La Sociedad se reserva el derecho de cerrar temporalmente el acceso a los Servicios, en particular, para llevar a cabo actualizaciones, operaciones de mantenimiento, modificaciones o cambios en los métodos operativos, los tiempos de accesibilidad, sin que esta lista sea exhaustiva.
La Sociedad no se hace responsable de los daños de cualquier tipo que puedan derivarse de la falta de funcionamiento, la imposibilidad de acceso o las malas condiciones de uso de los Servicios atribuibles a equipos no adaptados, disfuncionamientos internos por parte del proveedor de acceso del Miembro, la congestión de la red de Internet y cualquier otra causa externa que tenga carácter de caso de fuerza mayor.
La Sociedad se reserva el derecho de completar o mejorar, en cualquier momento, el Sitio Web, las Suscripciones y los Servicios disponibles en este en función de la evolución de las tecnologías e informará a los Miembros por cualquier medio.
8.3 Moderación
La Sociedad no está sometida a ninguna obligación de supervisar, moderar o controlar los intercambios y los contenidos publicados en el Sitio Web por los Miembros inscritos.
La Sociedad no interviene directamente en el contenido de los perfiles. En el momento de la inscripción del Miembro y de la contratación de una Suscripción, la Sociedad garantiza el cumplimiento de las presentes CGUV, pero no comprueba la veracidad de la información facilitada o su validez, ni tampoco verifica las modificaciones posteriores del perfil que hayan sido realizadas por el Miembro en cuestión.
La Sociedad no interviene en las relaciones ni los intercambios entre los Miembros.
La Sociedad se compromete a actuar cuando un contenido, un comportamiento o un uso ilícito o que no respete las presentes CGUV se le notifique con arreglo al artículo "Notificación de un contenido ilícito" de las presentes o se denuncie a través del enlace "Abusos" que figura en el perfil de cada uno de los Miembros inscritos. En ese caso, la Sociedad tomará las medidas que considere oportunas en función de la situación.
La Sociedad se reserva el derecho de suprimir cualquier contenido que no cumpla con las presentes CGUV, tras haber informado de ello al Miembro en cuestión, si las condiciones lo permiten.
8.4 Seguridad
La Sociedad hace todo lo posible, de conformidad con las reglas del arte, para proteger el Sitio Web.
Dada la naturaleza exponencial de las evoluciones tecnológicas, la Sociedad no puede garantizar la seguridad absoluta del Sitio Web ni la ausencia de errores.
9. Obligaciones de los Miembros
9.1 Fiabilidad de los perfiles
Los Servicios permiten al Miembro, en el momento de su inscripción y, a continuación, al acceder a su perfil, completarlo con datos relativos a su personalidad y su físico, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. Con el fin de permitir intercambios fiables entre los Miembros, cada uno se compromete a proporcionar datos exactos que se ajusten a las leyes y reglamentos y a actualizarlos regularmente.
El Miembro tiene prohibido compartir su Cuenta con otras personas o dar acceso a su Cuenta a un menor de edad.
El Miembro se compromete a no facilitar, en el momento de su inscripción o de la actualización de su perfil, datos identificativos que no correspondan a la realidad o usurpar la identidad de un tercero.
Las fotografías publicadas en línea por el Miembro deben, en particular:
Los Miembros tienen prohibido incluir en su perfil datos telefónicos, postales o electrónicos. Los Miembros tienen prohibido comunicar sus datos de contacto (Skype, etc.) por cualquier medio y a cualquier persona. Asimismo, se desaconseja encarecidamente a los Miembros que se dejen filmar por otros Miembros al margen de los medios puestos a su disposición por el Sitio Web, así como enviar dinero a otro Miembro, por cualquier medio y bajo cualquier pretexto.
9.2 Uso adecuado
Una vez inscrito, y siempre que se haya contratado, según proceda, una (1) o más Suscripciones que se le han propuesto, el Miembro tendrá acceso a los Servicios, de acuerdo con la fórmula de la Suscripción.
El Miembro es responsable del uso de los Servicios y de sus acciones en el Sitio Web. Se compromete a utilizar el Sitio Web de manera leal, de conformidad con las presentes CGUV. El comportamiento del Miembro al utilizar los Servicios debe cumplir con las reglas de buena conducta.
El Miembro tiene prohibido hacer cualquier comentario que viole los derechos de otros o que sea difamatorio, ofensivo y, de manera general, hacer cualquier comentario o publicar cualquier contenido que sea contrario al objeto de los Servicios, las leyes y los reglamentos en vigor.
El Miembro tiene prohibido difundir, de ninguna manera, información o contenido que incorpore enlaces a sitios de terceros que tengan un carácter ilegal, sean contrarios a las buenas costumbres y/o no conformes con el objeto de los Servicios.
El Miembro se compromete a notificar cualquier contenido claramente ilícito, de conformidad con el procedimiento previsto en el artículo "Notificación de contenido ilícito" de las presentes CGUV.
Además, el Miembro podrá denunciar a la Sociedad el perfil de un Miembro que no respete las presentes CGUV a través del enlace "Abusos", que figura en el perfil de cada uno de los Miembros inscritos.
El Miembro se abstendrá de cualquier comportamiento ilegal o fraudulento con respecto a la Sociedad, otros Miembros o terceros.
Con carácter general, el Miembro se compromete a notificar a la Sociedad cualquier fallo de los Servicios que haya observado a través del menú "Ayuda", disponible en línea en el Sitio Web.
La violación por parte de un Miembro de cualquiera de estas obligaciones constituye un incumplimiento grave. Cualquier comportamiento que no respete las normas de buena conducta antes mencionadas podrá ser sancionado con arreglo a las condiciones del artículo "Rescisión" de las presentes CGUV.
9.3 Seguridad
Se prohíbe al Miembro acceder a o mantenerse, fraudulentamente, en todo o parte del Sitio Web. Se prohíbe utilizar un método de acceso diferente al de la interfaz y las instrucciones facilitadas por la Sociedad. En caso de que se descubriese tal método o de que el Miembro accediese a un espacio reservado, sin tener derecho a ello, por descuido, el Miembro se compromete a notificárselo de inmediato a la Sociedad en la siguiente dirección: customer@alais.biz para que esta pueda tomar las medidas oportunas.
El Miembro tiene prohibido suprimir o modificar los datos contenidos en el Sitio Web o introducir en este datos de forma fraudulenta o incluso alterar el funcionamiento del Sitio Web. En particular, velará por no introducir virus, códigos maliciosos o cualquier otra tecnología perjudicial para el Sitio Web o los Servicios ofrecidos en el mismo.
En particular, el Miembro se abstendrá de realizar cualquier operación destinada a saturar una página, operaciones de rebote o cualquier operación que tenga como consecuencia obstaculizar o distorsionar el funcionamiento del Sitio Web.
Cualquier acceso voluntario a un área prohibida será considerado como un acceso fraudulento en el sentido de las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
El Miembro se compromete a considerar confidenciales todos los datos de los que tenga conocimiento con motivo de dicho acceso al área no autorizada y se compromete, en consecuencia, a no divulgarlos.
El Miembro adoptará todas las medidas necesarias para garantizar su propia seguridad, en particular, la gestión de sus identificadores y códigos de acceso, que mantendrá confidenciales.
Con el fin de respetar las leyes y reglamentos vigentes, el Miembro se compromete en particular a :
10. Asistencia técnica
La Sociedad pone a disposición de los Miembros un servicio de atención al cliente que puede proporcionar toda la información necesaria para la utilización del Sitio Web y los Servicios.
La Sociedad hace todo lo posible para proporcionar Servicios accesibles a todos los Miembros en las mejores condiciones.
La Sociedad no puede garantizar la compatibilidad técnica absoluta de las funcionalidades y Servicios que ofrece, ya que su buen funcionamiento está sujeto a la compatibilidad de software y hardware de los equipos informáticos utilizados por los Miembros. La Sociedad informa a los Miembros de los requisitos mínimos requeridos para beneficiarse plenamente de los Servicios.
El uso de una aplicación móvil dedicada a la utilización de los Servicios requiere que el Miembro tenga antes un dispositivo de comunicación electrónico compatible y una conexión a Internet móvil. Antes de descargar la aplicación móvil, se aconseja al Miembro que consulte las condiciones de utilización de la plataforma de descarga de la aplicación para conocer la configuración de hardware necesaria.
En el caso de que un Miembro encuentre dificultades para acceder y/o utilizar alguno de los Servicios ofertados por el Sitio Web, se le ofrece la posibilidad, en cualquier momento, de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario en línea disponible en el Sitio Web por medio del menú "Ayuda".
11. Propiedad intelectual
11.1 Elementos de los Servicios
Las presentes CGUV no constituyen una cesión, en beneficio de los Miembros, de los derechos de propiedad intelectual respecto a los elementos pertenecientes a la Sociedad.
El contenido del Sitio Web, las denominaciones de los Servicios, las marcas, los diseños, los modelos, las imágenes, los textos, las fotografías, los logotipos, los gráficos, los sonidos, los vídeos, los nombres de dominio o cualquier otra información o soporte presentado por la Sociedad en el Sitio Web, sin que esta lista sea exhaustiva, son propiedad exclusiva de la Sociedad y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales vigentes en materia de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción y/o representación total o parcial de uno de estos elementos, sin la autorización previa y expresa de la Sociedad está prohibida y constituiría una falsificación sancionada por las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.
En consecuencia, el Miembro se abstendrá de cualquier acción o acto que pueda violar, directa o indirectamente, los derechos de propiedad intelectual de la Sociedad.
Bajo ninguna circunstancia el Miembro podrá usar, imprimir o reformatear el contenido del Sitio Web para ningún otro fin que no sea el uso privado o familiar.
Se compromete a no descargar, reproducir, transmitir, vender, distribuir o explotar el contenido del Sitio Web.
11.2 Elementos de terceros
Los derechos de propiedad intelectual vinculados a los elementos del Sitio Web pertenecientes a terceros cuya utilización ha sido encomendada a la Sociedad, tales como marcas, diseños, modelos, imágenes, textos, fotos, logotipos, sin que esta lista sea exhaustiva, son propiedad exclusiva de su autor y están protegidos a este respecto por las leyes nacionales e internacionales vigentes aplicables en materia de propiedad intelectual.
El Miembro se abstendrá de violar, directa o indirectamente, los derechos de propiedad intelectual de terceros vinculados a los contenidos del Sitio Web y tiene prohibido explotar, de cualquier forma, los nombres, marcas, logotipos, programas informáticos, información y todos los documentos que le sean comunicados, de manera general, en el caso de la ejecución de las presentes CGVU.
El Miembro se compromete a respetar todos los derechos de terceros, cuyos contenidos se encuentren presentes en el Sitio Web, y se abstendrá de establecer cualquier analogía en la mente del público para cualquier fin.
11.3 Elementos puestos en línea por el Miembro
El Miembro concede a la Sociedad, cuando sea necesario, una licencia de uso de los derechos de propiedad intelectual vinculados a los elementos que publica en línea, de los que es titular exclusivo y que están protegidos por las leyes nacionales e internacionales vigentes aplicables en materia de propiedad intelectual.
El Miembro tiene la posibilidad de difundir más ampliamente su perfil, en el que figura su fotografía, en otros sitios asociados, a través de la sección "Mi Cuenta".
Esta licencia de uso concedida por el Miembro a la Sociedad cubre el derecho de la Sociedad de reproducir, representar, adaptar, traducir, digitalizar, utilizar para la prestación de los Servicios o sublicenciar los elementos relativos al Miembro sobre los Servicios, así como en cualquier medio de comunicación electrónica en el marco de los Servicios (en particular, correo electrónico, SMS, MMS, Internet).
El Miembro autoriza a la Sociedad a modificar los elementos con el fin de respetar su carta gráfica o para hacerlos compatibles con su rendimiento técnico o con cualquier formato de soporte proporcionado en el marco de los Servicios.
La licencia de uso es concedida por el Miembro a la Sociedad para todo el mundo y durante la duración de la accesibilidad en línea de estos elementos por ese Miembro.
El Miembro se compromete a tomar todas las medidas necesarias para proteger dichos derechos frente a cualesquiera terceros y garantizar su disfrute pacífico a la Sociedad.
12. Responsabilidad y garantía
En el marco de la prestación de los Servicios, la Sociedad está sujeta a una obligación de medios.
La responsabilidad civil de la Sociedad no se verá comprometida por las actividades o la información almacenadas a petición de los Miembros, salvo en caso de que a la Sociedad se le hubiese notificado debidamente la existencia de un contenido ilícito conforme a las condiciones del artículo "Notificación de un contenido ilícito" de las presentes CGUV y no hubiese actuado con prontitud para retirarlo.
Los Miembros reconocen y aceptan que la información que proporcionan, así como su comportamiento o comentarios en el Sitio Web, pueden ser comunicados por otros Miembros y posteriormente supervisados por la Sociedad, sobre la base de criterios de evaluación objetivos, sin perjuicio de la aplicación, en consecuencia, del artículo "Rescisión" de las presentes CGUV.
El Miembro reconoce y acepta que la divulgación de información por su parte en el Sitio Web es su exclusiva responsabilidad, y renuncia a cualquier recurso contra la Sociedad, sobre la base, en particular, de su derecho a la imagen, su honor y su reputación, la intimidad de su vida privada, resultante de la difusión por su parte de esta información, a menos que quede debidamente probado por el Miembro. El Miembro es el único responsable de cualesquiera posibles daños causados por la divulgación de esta información.
El Miembro garantiza e indemniza a la Sociedad contra cualquier recurso y cualquier condena que surja del incumplimiento por parte del Miembro de sus obligaciones en virtud de la ley o las presentes CGUV.
El Miembro no podrá responsabilizar a la Sociedad por cualquier retraso en la información que se le transmita.
La Sociedad no será responsable en caso de uso fraudulento o abusivo o debido a la divulgación voluntaria o involuntaria a cualquier persona del nombre de usuario y/o contraseña de conexión a la cuenta del Miembro.
La Sociedad no será responsable de ninguna violación de las presentes CGUV por parte de un Miembro, ni de sus acciones en el Sitio Web, constituyan o no una falta.
Los intercambios entre los Miembros, los perfiles, las descripciones y otros anuncios forman parte de un objetivo de entretenimiento y comunicación. La Sociedad únicamente proporciona una plataforma web y no puede garantizar que los intercambios entre los Miembros desemboquen realmente en citas. Asimismo, la Sociedad no puede ser considerada responsable en modo alguno de las citas dentro o fuera del Sitio Web ni de la correspondencia entre la información comunicada en el Sitio Web y la realidad.
La Sociedad se esfuerza por garantizar la fiabilidad de la información y los datos de los perfiles de los Miembros, en particular, mediante el control del cumplimiento de las presentes CGUV y de la información proporcionada al crear una Cuenta. Sin embargo, cada Miembro tiene la posibilidad de modificar determinada información de su perfil en una fecha posterior. La Sociedad no puede asegurar la veracidad de la información facilitada por los Miembros, ni garantizar a los Miembros contra la usurpación de identidad.
La Sociedad proporciona Servicios Adicionales que permiten mejorar las funcionalidades de comunicación y promover la visibilidad del perfil de un Miembro en el Sitio Web. No obstante, estos Servicios se ofrecen a razón de los mismos Servicios que hubiesen suscrito los demás Miembros: en caso de multiplicidad de solicitudes de los Miembros para un Servicio dado o por razones técnicas relacionadas con la correcta gestión del funcionamiento del Sitio Web, el Miembro reconoce que la Sociedad no puede garantizar un periodo ilimitado para la promoción de la visibilidad del perfil del Miembro o la efectividad y la disponibilidad sin interrupciones del Servicio Adicional al que el Miembro se suscriba.
Los Sitios Web de nuestros socios pueden ser accesibles a los usuarios a través de hipervínculos tales como banners publicitarios. La Sociedad no se hace responsable de los datos e información difundidos por sus posibles socios comerciales.
13. Notificación de un contenido ilícito
Cualquier notificación de contenidos ilícitos que se haga a la Sociedad debe indicar la siguiente información:
El Miembro notifica dicho contenido respetando la información mencionada en el presente artículo por medio del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: customer@alais.biz o por correo postal a la siguiente dirección:
Sociedad Alais / Servicio de Atención al Cliente 39, Rue des Granges Galand - 37550 SAINT-AVERTIN – France
14. Datos personales
Los datos personales que pueden de ser recopilados durante su registro en el Sitio Web están destinados a la Sociedad, responsable del tratamiento. Esta recopilación permite al Miembro crear una Cuenta, antes de que pueda utilizar el Sitio Web y contrate una Suscripción. En caso de que se niegue a proporcionar la información, no podrá utilizar el Sitio Web y, en su caso, contratar una Suscripción.
Los datos recopilados se destinan exclusivamente a un uso interno, específico de la Sociedad. Únicamente podrán tener acceso las personas que actúen bajo su autoridad y siguiendo sus instrucciones.
Excepcionalmente, los datos bancarios se comunican a los proveedores de servicios encargados de la gestión y del cobro de las Suscripciones. El Miembro consiente expresamente la comunicación de sus datos bancarios arriba mencionados a dichos proveedores de servicios y con el único fin antes mencionado.
Por otra excepción, los datos personales recopilados durante la inscripción en el Sitio Web solo podrán comunicarse a los socios comerciales tras el consentimiento expreso del Miembro o del Abonado y con el fin de facilitar su inscripción en los Servicios Adicionales.
Estos datos solo se conservan durante un periodo estrictamente relacionado con la finalidad del tratamiento y durante un máximo de dos años a partir de la última visita del Miembro al Sitio Web.
Su objetivo es proponer a los Miembros citas adecuadas a su personalidad. Con excepción de la dirección de correo electrónico del Miembro, que es obligatoria para la inscripción, en ningún caso el Miembro está obligado a proporcionar otros datos personales y sin que esto tenga efecto sobre el contrato.
Queda terminantemente prohibido recuperar, utilizar o transmitir a Terceros cualquier dato personal que figure en el Sitio Web, independientemente de su uso. Asimismo, está estrictamente prohibido ponerse en contacto de cualquier forma o enviar "correo no deseado", "spam", o mailings a los Miembros o Abonados actuales o pasados del Sitio Web.
De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en materia de protección de datos personales, el Miembro dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación de los datos personales que le conciernen. El Miembro también cuenta con un derecho de oposición, por razones legítimas, al tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, el Miembro tiene derecho a retirar el consentimiento, para los tratamientos basados exclusivamente en su consentimiento.
Además, el Miembro tiene derecho a dar instrucciones a la Sociedad sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Por último, el Miembro tiene la posibilidad de solicitar que sus datos sean exportados a un tercero cuando haya consentido la recopilación de estos datos o cuando dichos datos hayan sido recopilados en el marco de la ejecución de un contrato.
Todos estos derechos pueden ejercerse ante la Sociedad, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, 39, Rue des Granges Galand - 37550 SAINT-AVERTIN – France por correo certificado con acuse de recibo acompañado de un justificante de identidad.
Por otra parte, el Miembro tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
En el caso de que el Miembro tenga motivos para creer que sus datos personales han sido utilizados, este último deberá notificarlo inmediatamente a la Sociedad.
15. Seguimiento
Con el fin de garantizar que los Servicios sean fácilmente accesibles y personalizados, la Sociedad lleva un registro del historial de conexión del Miembro en el Sitio Web y supervisa la navegación de los Miembros en el Sitio Web a través de cookies, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
16. Cancelación de la suscripción al Sitio Web y Rescisión de un Abono
16.1 Cancelación de la suscripción al Sitio Web
La Cuenta de un Miembro puede ser automáticamente desactivada en caso de inactividad prolongada del Miembro titular de la Cuenta. En este caso, la Sociedad eliminará todos los datos relacionados con la Cuenta inactiva al término de un periodo de dos (2) años a partir de la última conexión a la Cuenta. El Miembro puede cancelar su inscripción en el Sitio Web eliminando su Cuenta en cualquier momento, en particular, a través de la sección dedicada a tal efecto en el menú "Mi configuración > Suscripción" o por cualquier otro medio que se le indique en este menú. Esta solicitud se considerará realizada el día hábil siguiente a la recepción por parte del servicio de la solicitud de baja de la suscripción de la Cuenta en cuestión. Esta solicitud no implica ningún reembolso por el periodo restante de la Suscripción.
Un Abonado solo podrá cancelar su inscripción en el Sitio Web si previamente se ha dado de baja.
16.2 Duración de la Suscripción
Las Suscripciones se contratan por la duración elegida por el Abonado en el momento de su contratación.
En caso de pago por transferencia, la Suscripción no se renovará en la fecha de vencimiento.
En caso de pago con tarjeta de crédito, la Suscripción se renovará automáticamente, al término de su vencimiento, por periodos sucesivos equivalentes a los inicialmente elegidos por el Miembro, a menos que sea rescindida por este último en las condiciones indicadas en el artículo 16.3. La Suscripción renovada se facturará al Miembro en función de la tarifa base y de la frecuencia de la Suscripción inicialmente contratada por el Miembro.
16.3 Rescisión de una Suscripción (cuando el pago se realiza con tarjeta bancaria)
Los Abonados tienen la opción de decidir no renovar la Suscripción un (1) día hábil después de contratar la Suscripción. Esta decisión no impide el acceso a todas las funcionalidades de los Servicios de la Suscripción durante la duración inicial de la misma.
A excepción de la oferta de prueba de tres (3) días (que no puede ser objeto de renovación), la decisión de no renovar la Suscripción debe tomarse a más tardar setenta y dos (72) horas antes de la expiración de la Suscripción, ya sea llamando por teléfono al Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos se encuentran en el Sitio Web, o bien utilizando la función "Cancelar mi renovación" en la Cuenta, accesible a través del menú "Cuenta", "Mi configuración", "Mi Suscripción" y, por último, "Configuración". A continuación, el Abonado debe seguir el procedimiento indicado para darse de baja.
Antes de que finalice el periodo de prueba de tres (3) días, los Miembros también tienen la posibilidad de no proceder con la Suscripción mensual prepagada, ya sea llamando por teléfono al Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos se encuentran en el Sitio Web, o bien utilizando la función "Cancelar mi renovación" en la Cuenta, accesible a través del menú "Cuenta", "Mi configuración", "Mi Suscripción" y, por último, "Configuración". A continuación, el Abonado debe seguir el procedimiento indicado para darse de baja.
La Sociedad se reserva el derecho de emprender acciones legales ante los tribunales competentes contra cualquier oposición abusiva de un Miembro a una Suscripción en el banco del titular.
En cualquier caso, la Sociedad informará a los Miembros interesados, mediante correo electrónico enviado a más tardar treinta (30) días calendarios antes de la expiración de sus Suscripciones, de que pueden rescindirlas gratuitamente antes de la fecha de vencimiento de las mismas, así como del procedimiento a seguir.
Asimismo, el Miembro recibirá por correo electrónico la confirmación de su decisión de no renovar la Suscripción.
16.4 Suspensión y rescisión por falta
16.4.1. Suspensión
Independientemente de las modalidades de pago, en caso de incumplimiento de las obligaciones de las presentes CGUV por parte del Miembro, la Sociedad se reserva el derecho, sin indemnización, ocho (8) días calendarios después de la recepción por parte del Miembro de un correo electrónico solicitándole que cumpla con las presentes CGUV, de suspender el acceso a su Cuenta y a cualesquiera posibles Servicios de su Suscripción hasta que la causa de la suspensión haya desaparecido.
Tal suspensión puede ser ejecutada, por ejemplo, cuando:
En cualquier caso, el Miembro será informado por correo electrónico de la suspensión de su Cuenta y su Suscripción.
16.4.2. Rescisión por la Sociedad
En caso de incumplimiento grave y reiterado de las obligaciones de las presentes CGUV por parte del Miembro, la Sociedad se reserva el derecho, sin indemnización, quince (15) días calendarios después de la recepción por parte del Miembro de un correo electrónico en el que se le pide que cumpla con las presentes CGUV, que haya resultado infructuoso, de poner fin a la inscripción en el Sitio Web, cerrar su Cuenta y rescindir la Suscripción del Miembro, sin perjuicio de cualquier acción de derecho común que pueda emprenderse en su contra.
En caso de rechazo bancario de la forma de pago utilizada por el Miembro, la Sociedad se reserva el derecho, ocho (8) días naturales después de la recepción por parte del Abonado de un correo electrónico solicitándole el pago de los importes adeudados con una nueva forma de pago, que haya resultado infructuoso, de poner fin a la inscripción en el Sitio Web, cerrar su Cuenta y rescindir la Suscripción del Miembro, sin perjuicio de cualquier acción de derecho común que pueda emprenderse en su contra.
En cualquier caso, el Miembro será informado por correo electrónico del cierre de su Cuenta y de la rescisión de la Suscripción.
16.4.3. Rescisión por el Abonado
En caso de indisponibilidad de los Servicios, salvo en los casos de fuerza mayor previstos en el artículo 17 de las CGVU, durante un periodo superior a siete días, el Abonado podrá rescindir la Suscripción por medio del envío de un correo certificado con acuse de recibo, acompañado de un extracto de cuenta bancaria, a la siguiente dirección:
Sociedad Alais / Servicio de Atención al Cliente 39, Rue des Granges Galand - 37550 SAINT-AVERTIN – France
La Sociedad se compromete a reembolsar al Abonado proporcionalmente a la duración de su Suscripción en un plazo de dos (2) a diez (10) días naturales, dependiendo del banco del Abonado, a partir de la fecha de recepción del correo certificado acompañado del extracto bancario.
17. Fuerza mayor
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en las presentes CGUV, se debe a un caso de fuerza mayor tal como se define en las disposiciones legales vigentes.
La Parte que tenga conocimiento del hecho deberá informar inmediatamente a la otra Parte de su incapacidad para ejecutar sus obligaciones debido a un caso de fuerza mayor. En ningún caso la suspensión de las obligaciones podrá ser causa de responsabilidad por incumplimiento de la obligación en cuestión, ni dar lugar al pago de daños y perjuicios o intereses de mora.
Inicialmente, los casos de fuerza mayor suspenderán la ejecución de las presentes CGUV y de la Suscripción en curso.
Por consiguiente, tan pronto como desaparezca la causa de la suspensión de sus obligaciones mutuas, las Partes reanudarán la ejecución normal de sus obligaciones contractuales lo antes posible. A tal fin, la parte impedida notificará a la otra parte la reanudación de su obligación por el medio de su elección.
Si el impedimento supera los dos (2) meses, las presentes CGUV y la Suscripción en curso se rescindirán automáticamente.
18. Buena fe
Las Partes acuerdan ejecutar sus obligaciones con perfecta buena fe.
19. Sinceridad
Las Partes declaran que los presentes compromisos son sinceros.
A este respecto, declaran no disponer de ningún elemento en su conocimiento que, en caso de haberse comunicado, hubiera modificado el consentimiento de la otra Parte.
20. Títulos
Los títulos de las cláusulas de las CGUV se incluyen únicamente con fines informativos y no afectarán en modo alguno el significado o la interpretación de dichas CGUV. En caso de que el título de una cláusula perturbe la comprensión de la misma, no se tendrá en cuenta.
21. Nulidad
Si una o varias estipulaciones de las presentes se considerasen no válidas o declaradas como tal con arreglo a la ley, un reglamento o tras una resolución con fuerza de cosa juzgada de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán todo su efecto y alcance.
22. Integridad
Las presentes CGUV expresan la integridad de las obligaciones de las Partes.
No se podrá incorporar a las presentes CGUV ninguna condición general o específica que figure en los documentos enviados o entregados por las Partes.
23. Acuerdo de prueba
La aceptación de las presentes CGUV por medios electrónicos tiene, entre las Partes, el mismo valor probatorio que un acuerdo impreso.
Los datos registrados en los sistemas informáticos del Sitio Web serán conservados en condiciones razonables de seguridad y considerados como prueba de las comunicaciones realizadas entre las Partes. Salvo prueba en contrario, estos datos constituyen la prueba del conjunto de las operaciones realizadas entre la Sociedad y el Miembro a través del Sitio Web.
El archivado de los documentos contractuales se lleva a cabo en un soporte fiable y duradero que puede ser presentado como prueba.
24. Confidencialidad
La información transmitida o recopilada por la Sociedad con motivo de la utilización del Sitio Web se considera confidencial por naturaleza y sujeta al secreto profesional y no será objeto de ninguna comunicación externa, excluidas las excepciones relativas a las disposiciones legales y reglamentarias.
Esta disposición no supone un obstáculo para las comunicaciones ordenadas por vía judicial o administrativa.
25. Idioma
Las presentes CGUV han sido redactadas en lengua francesa.
En caso de conflicto entre las partes o de divergencias sobre la interpretación de una palabra o de una cláusula, solo se considerarán válidas las versiones redactadas en lengua francesa.
26. Derecho aplicable
Las presentes CGUV están regidas por el derecho suizo.
Este es el caso de las normas sustantivas y de las reglas de forma, independientemente de los lugares de ejecución de las obligaciones sustanciales o accesorias.
27. Jurisdicción competente
Todos los litigios a los que la creación de una Cuenta, la suscripción de Servicios, su ejecución o su rescisión pudieran dar lugar y que no hayan podido resolverse entre un Miembro y la Sociedad serán sometidos a los tribunales competentes en las condiciones del Derecho común.
28. Información precontractual
El Miembro reconoce haber tenido conocimiento, previamente a la creación de una Cuenta y la contratación de una Suscripción, de manera legible y comprensible, de las presentes CGUV y, en particular, de la siguiente información: